Политика конфиденциальности

Политика относится к сайту creopost.ru и приложению Creopost. Сервис помогает готовить и планировать контент, публиковать его в подключённых соцсетях, работать с командой и просматривать результаты публикаций.

Она распространяется на посетителей сайта, владельцев аккаунтов и участников рабочих пространств. Если вы добавляете сведения о других людях или клиентский контент, у вас должны быть необходимые права и основания для такой обработки.

Политика объясняет обработку данных и не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется. Новая редакция публикуется на этой странице с датой изменения. О существенных изменениях, затрагивающих ваши права, сообщаем через сервис или доступный контакт аккаунта.

• Аккаунт и команда: email, имя и изображение профиля, идентификаторы аккаунта, данные сессии, рабочие пространства, приглашения, роли и права доступа.
• Материалы и работа с ними: идеи, тексты, изображения, видео, файлы, ссылки, проекты редакторов, комментарии, сообщения, выбранные каналы, расписание и история публикаций.
• Подключения соцсетей: разрешённые вами сведения об аккаунтах, каналах, страницах и досках, идентификаторы публикаций, выданные разрешения, токены доступа и обновления, статусы доставки и доступные показатели ваших публикаций.
• AI-запросы: сообщения, задания, выбранные материалы и необходимый контекст рабочего пространства, результаты генерации, сведения об использовании моделей и расходовании токенов.
• Оплата: выбранный тариф или пакет, суммы и статусы платежей, идентификаторы операций, сведения для чека и разрешённые платёжным провайдером сведения о привязанном способе оплаты. Полные реквизиты карты и код безопасности вводятся у платёжного провайдера.
• Техническая информация и обращения: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов, сведения об ошибках, действиях и безопасности, а также содержание ваших обращений.

Состав зависит от функций, которыми вы пользуетесь, и разрешений, которые выдаёте. Мы не просим пароль от Pinterest или другой подключаемой соцсети: вход и выдача разрешений происходят на стороне соответствующей платформы.

Данные нужны для входа, предоставления выбранных функций, совместной работы, выполнения ваших поручений на публикацию, отображения статистики, расчётов, поддержки и защиты сервиса от злоупотреблений.

Основанием служат заключение и исполнение договора на использование сервиса, исполнение применимых обязанностей оператора и отдельное согласие в случаях, когда оно необходимо. Доступ к соцсетям основан на выданных вами разрешениях и выбранных действиях. Согласие на необязательную обработку запрашивается отдельно; одно посещение этой страницы не означает согласия на любые цели.

Обработка может включать получение, запись, хранение, обновление, использование, передачу необходимому получателю, ограничение доступа и удаление. Основные операции выполняются автоматически, обращения и спорные ситуации могут обрабатываться уполномоченными сотрудниками.

При подключении Pinterest вы разрешаете доступ к своему аккаунту и выбираете собственные публичные доски. Creopost использует разрешённые API-сведения для выбора места публикации, подготовки и отправки выбранных вами изображений или видео, отображения статусов и аналитики подключённых досок и пинов.

Каждая публикация выполняется по вашему действию или выбранному вами расписанию. Для её размещения в Pinterest передаются выбранный файл, заголовок, описание, ссылка, альтернативный текст и другие заполненные вами поля. После публикации доступность материала определяется настройками и правилами Pinterest.

Creopost не использует данные Pinterest для обучения собственных моделей. Подключение не даёт сервису права действовать за пределами выданных разрешений. Обработка данных платформы также ограничивается её правилами.

Отключение доски или аккаунта в Creopost прекращает новую работу с этим подключением, включая сбор новой статистики. Для отзыва разрешений на стороне Pinterest удалите доступ Creopost в настройках подключённых приложений Pinterest. Отключение само по себе не удаляет опубликованные пины, историю операций и все ранее сохранённые данные. Удаление данных Creopost можно запросить в порядке, описанном ниже.

Для остальных соцсетей действуют те же принципы: необходимые разрешения, выбранные вами материалы и получатели, отдельное управление доступом на стороне платформы. У соцсетей действуют собственные политики, в том числе политика конфиденциальности Pinterest.

Когда вы используете AI, выбранный запрос и необходимые для него материалы передаются поставщику соответствующей модели. Для текстовых функций используется Vercel AI Gateway и поставщик выбранной модели; для создания и обработки изображений и видео — Runware и связанные с выбранной моделью сервисы.

История диалога, созданные файлы и результаты могут сохраняться в вашем рабочем пространстве, чтобы вы могли продолжить работу. Не отправляйте в AI-запросах пароли, секретные ключи и персональные сведения, которые не нужны для задачи. У поставщиков моделей есть собственные условия обработки и хранения переданных им данных.

• Участникам вашего рабочего пространства — в пределах их ролей и предоставленного доступа.
• Выбранным вами соцсетям и AI-провайдерам — для выполнения конкретных функций.
• Поставщикам инфраструктуры, хранения, доставки служебных сообщений и диагностики — в объёме, необходимом для работы и защиты сервиса.
• ЮKassa и другим фактически подключённым платёжным участникам — для проведения выбранной оплаты, оформления чеков и обработки возвратов.
• Уполномоченным органам и иным получателям — при наличии предусмотренного законом основания.

Некоторые внешние платформы и поставщики могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания. Для такой передачи должны применяться предусмотренные законодательством основания и меры. Конкретный получатель зависит от выбранной функции и модели; сведения об обработке можно запросить у оператора.

Creopost использует cookies и локальное хранилище браузера для сессии входа, настроек интерфейса и работы необходимых функций. Вы можете очистить их или ограничить в браузере; после этого может потребоваться повторный вход, а часть настроек не сохранится.

Серверы и средства диагностики обрабатывают техническую информацию о запросах и ошибках для доступности и безопасности сервиса. При загрузке внешних ресурсов, например веб-шрифтов, их поставщик получает технические данные соединения. Если появятся необязательные инструменты, требующие согласия, выбор будет предложен отдельно.

Данные хранятся, пока они нужны для выбранных функций, действующего аккаунта и рабочих пространств, завершения операций, рассмотрения обращений или исполнения законных обязанностей. Документы об оплате и сведения, необходимые для разрешения спора, могут сохраняться после прекращения использования сервиса в течение применимого обязательного срока.

Удаление аккаунта или данных требует учёта совместных рабочих пространств, незавершённых публикаций и законных оснований дальнейшего хранения. Резервные копии не используются для повседневной работы и заменяются по циклу резервного копирования; удаление из рабочей базы не означает мгновенного удаления каждой резервной копии.

Для защиты применяются разграничение доступа, проверка полномочий, защищённые соединения и серверное хранение секретов. Токены подключённых соцсетей хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным предоставляется в объёме, необходимом для выполнения соответствующих обязанностей и функций.

Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, исправление, ограничение или удаление, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Эти права реализуются с учётом применимого законодательства и прав других участников.

Для обращения укажите email аккаунта, суть запроса и, если нужно, рабочее пространство или подключение. Мы можем попросить подтвердить принадлежность аккаунта, чтобы не раскрыть и не удалить чужие данные. Не отправляйте пароли и токены доступа.

Запрос рассматривается в срок, предусмотренный применимым законодательством. Если часть данных должна сохраняться на законном основании или запрос требует уточнения, сообщим причину. Отзыв согласия не отменяет уже выполненную законную обработку; некоторые функции после него могут стать недоступны.

Опубликованные материалы управляются также на стороне соответствующей соцсети. Для их удаления используйте её инструменты. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться к оператору, в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Сведения об операторе и адрес для обращений будут опубликованы здесь до запуска сервиса. До их заполнения этот документ остаётся проектом политики.